Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Alfredo Bachero Monfort, titular de CalcuCeram, establecido en España. El canal directo para consultas y ejercicio de derechos es info@calcuceram.com.

Qué datos trata CalcuCeram

• Proyectos y cálculos: las medidas, materiales, resultados y modelos 2D/3D se procesan en el navegador. CalcuCeram no los envía a una base de datos ni conserva una copia de los PDF, SVG o JSON descargados.
• Datos técnicos: la infraestructura de alojamiento puede recibir la dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, agente de usuario y registros necesarios para entregar y proteger el sitio.
• Mensajes: cuando una persona escribe al correo de contacto, se tratan la dirección del remitente, el nombre que facilite, el contenido y los adjuntos que decida enviar.

No existen cuentas de usuario, formularios, comentarios, perfiles, decisiones automatizadas, analítica propia, publicidad ni venta de datos.

Finalidades y base jurídica

• Prestar y proteger la web: funcionamiento, disponibilidad, prevención de abusos y diagnóstico de errores. La base prevista es el interés legítimo en mantener un servicio seguro y fiable.
• Responder mensajes: atender consultas, soporte y solicitudes. La base será la aplicación de medidas solicitadas por la persona interesada, el interés legítimo en responder y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales.
• Atender derechos e incidentes: verificar, tramitar y acreditar la respuesta a solicitudes o brechas. La base será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Conservación

• Los mensajes se conservarán mientras se atiende la consulta y, como regla interna, hasta 12 meses desde la última interacción. Después se eliminarán, salvo que deban bloquearse o conservarse durante más tiempo por una obligación legal o una posible reclamación.
• Los registros de solicitudes de derechos e incidentes se conservarán durante el tiempo necesario para acreditar su gestión y cumplir las obligaciones aplicables.
• Los registros técnicos del alojamiento se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para entregar y proteger el servicio, diagnosticar incidencias y cumplir las obligaciones aplicables, conforme a los criterios de seguridad y conservación del proveedor.
• La caché de la PWA permanece en el dispositivo hasta que la persona borra los datos del sitio o desinstala la aplicación. Los informes descargados quedan bajo su control.

Destinatarios y proveedores

El sitio se aloja mediante Sites de OpenAI, cuya infraestructura y subencargados pueden intervenir para prestar, proteger y mantener el servicio. El dominio y el buzón Zimbra se gestionan con OVHcloud; el proveedor indica que el correo Zimbra se almacena en Francia. Cuando una prestación implique una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas por el proveedor y la normativa aplicable. No se ceden datos con fines publicitarios ni se venden datos personales.

Derechos

Se podrán solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan. Las solicitudes serán gratuitas y se responderán, con carácter general, en un mes; ese plazo puede ampliarse otros dos meses en casos complejos o numerosos, informando de la ampliación. Podrá solicitarse una comprobación proporcionada de identidad cuando sea necesaria.

Las solicitudes pueden enviarse a info@calcuceram.com. También podrá presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control que corresponda.

Seguridad e incidentes

CalcuCeram aplicará control de acceso, contraseña única y robusta, doble verificación, copias periódicas del buzón y un registro de incidentes. Ninguna medida garantiza un riesgo cero. Si ocurre una brecha de datos personales, se contendrá y documentará, se evaluará el riesgo y se notificará a la autoridad y a las personas afectadas cuando legalmente corresponda.

Cambios futuros

Cualquier formulario, analítica, publicidad, cuenta, pago o nuevo proveedor exigirá revisar esta política antes de activarse. La fecha superior identificará siempre la última revisión del texto.