Politique de confidentialité

Responsable et contact

Le responsable du traitement est Alfredo Bachero Monfort, titulaire de CalcuCeram, établi en Espagne. Le canal direct pour les questions et l’exercice des droits est info@calcuceram.com.

Données traitées

• Projets et calculs : les mesures, matériaux, résultats et modèles 2D/3D sont traités dans le navigateur. CalcuCeram ne les envoie pas dans une base de données et ne conserve aucune copie des PDF, SVG ou JSON téléchargés.
• Données techniques : l’infrastructure d’hébergement peut recevoir l’adresse IP, la date et l’heure, l’URL demandée, l’agent utilisateur et les journaux nécessaires à la livraison et à la protection du site.
• Messages : lorsqu’une personne écrit à l’adresse de contact, l’adresse de l’expéditeur, le nom communiqué, le contenu et les pièces jointes volontairement envoyées sont traités.

Il n’existe ni compte utilisateur, ni formulaire, ni commentaire, ni profilage, ni décision automatisée, ni mesure d’audience propre, ni publicité, ni vente de données.

Finalités et bases juridiques

• Fournir et protéger le site : fonctionnement, disponibilité, prévention des abus et diagnostic. La base prévue est l’intérêt légitime à maintenir un service sûr et fiable.
• Répondre aux messages : questions, assistance et demandes. La base sera l’exécution de mesures demandées par la personne concernée, l’intérêt légitime à répondre et, le cas échéant, le respect d’une obligation légale.
• Gérer les droits et incidents : vérifier, traiter et prouver la réponse aux demandes ou violations. La base sera le respect des obligations légales applicables.

Durées de conservation

• Les messages seront conservés pendant leur traitement puis, selon la règle interne, au maximum 12 mois après le dernier échange. Ils seront ensuite supprimés, sauf obligation légale ou nécessité de les bloquer pour une éventuelle réclamation.
• Les registres de demandes de droits et d’incidents seront conservés le temps nécessaire pour démontrer leur traitement et respecter les obligations applicables.
• Les journaux techniques d’hébergement sont conservés pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture et à la protection du service, au diagnostic des incidents et au respect des obligations applicables, selon les critères de sécurité et de conservation du prestataire.
• Le cache de la PWA reste sur l’appareil jusqu’à la suppression des données du site ou la désinstallation. Les rapports téléchargés restent sous le contrôle de l’utilisateur.

Destinataires et prestataires

Le site est hébergé avec Sites d’OpenAI ; son infrastructure et ses sous-traitants peuvent intervenir pour fournir, protéger et maintenir le service. Le domaine et la boîte Zimbra sont gérés par OVHcloud, qui indique que les courriels Zimbra sont stockés en France. Lorsqu’une prestation implique un transfert international, les garanties du prestataire et le droit applicable sont mis en œuvre. Aucune donnée n’est cédée à des fins publicitaires ni vendue.

Droits

Les personnes concernées pourront demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation et la portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Les demandes seront gratuites et recevront en principe une réponse sous un mois ; ce délai pourra être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ou nombreuses, avec information de la personne. Une preuve d’identité proportionnée pourra être demandée si nécessaire.

Les demandes peuvent être envoyées à info@calcuceram.com. Une réclamation pourra aussi être déposée auprès de l’AEPD, de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente.

Sécurité et incidents

CalcuCeram appliquera un contrôle d’accès, un mot de passe unique et robuste, une double authentification, des sauvegardes périodiques de la boîte et un registre des incidents. Aucune mesure ne garantit un risque nul. Toute violation de données sera contenue, documentée et évaluée, puis notifiée à l’autorité et aux personnes concernées lorsque la loi l’exige.

Évolutions futures

Tout formulaire, outil d’audience, publicité, compte, paiement ou nouveau prestataire imposera une révision préalable de cette politique. La date affichée en haut correspond toujours à la dernière révision du texte.